U krijgt in elke situatie proactief individuele steun. Bij een foutmelding in de wagen, de eerstvolgende onderhoudsbeurt, pech of een ongeval – wij bieden u de beste oplossing voor uw BMW. Relax en geniet van de voordelen van BMW Service met Proactive Care.
VOORDELEN
UW VOORDELEN DANKZIJ BMW SERVICE MET PROACTIVE CARE.
Proactief.
Ontzorgen.
Transparant.
Professioneel.
Gratis.
VOORWAARDEN
DIT HEBT U NODIG.
Om de diensten van Proactive Care te kunnen gebruiken, hebt u het volgende nodig:
- Een actief BMW ConnectedDrive account voor uw BMW
- Een wagen die aan uw BMW ID is toegevoegd, in de My BMW App of in het My BMW portaal
- Uw in de BMW ID opgeslagen persoonlijke gegevens met actueel telefoonnummer, e-mailadres en BMW Partner van uw voorkeur
Opdat wij contact met u kunnen opnemen, dient u akkoord te gaan met de bepalingen inzake gegevensbescherming in de wagen en met de communicatie door uw BMW Partner of BMW AG. Om het contact nog comfortabeler te maken, activeert u gewoon de push-meldingen in de My BMW App.
WERKING
ZO WERKT HET.
Sensoren in de wagen detecteren vroegtijdig wanneer een onderhoud nodig is en of er storingen zijn en sturen die informatie naar BMW. Wij nemen proactief contact met u op. Ofwel via de My BMW App, via e-mail of direct in de wagen. In dringende gevallen ontvangt u een oproep.
PROACTIVE CARE IN HET DAGELIJKS LEVEN
OPTIMAAL ONDERSTEUND IN HET DAGELIJKS LEVEN.
Wie druk bezig is, vergeet weleens dat onderhoud regelmatig nodig is. Wij herinneren u daaraan. Als een remservice nodig is, ontvangt u een bericht van ons en kunt u gemakkelijk een onderhoudsafspraak maken. Hebt u pech of een ongeval, dan krijgt u competente en snelle ondersteuning van onze BMW hulp bij pech en ongevallen.
Contact opnemen.
Wij nemen contact met u op ofwel via de My BMW App, via e-mail of direct in de wagen. In dringende gevallen ontvangt u een oproep.
Onderhoudsafspraak.
Wij stellen u beschikbare afspraken voor en u beslist wanneer u een onderhoud wenst.
Status.
U hebt uw wagen in de werkplaats afgegeven? Wij informeren u over de status van het onderhoud en de kosten die eraan verbonden zijn.
Aflevering of ophaling.
Lukt het niet om uw wagen te brengen of op te halen? Wij zorgen ervoor! We halen hem, indien gewenst, bij u op en brengen hem na onderhoud weer terug.
BMW HULP BIJ PECH EN ONGEVALLEN.
Onze servicebelofte in elke situatie: bij een ongeval of pech staan wij proactief voor u klaar. 24 uur per dag, 365 dagen per jaar – en dat een autoleven lang.
BMW REMSERVICE.
De sensoren in uw wagen melden dat de remmen onderhoud nodig hebben. Wij controleren het remsysteem inclusief remschijven, remvoeringen en de remvloeistof en contacteren u wanneer remservice nodig is.
MY BMW APP.
Uw comfortabele toegang tot de wereld van BMW Service met Proactive Care. De My BMW App informeert u over servicebehoeften of foutmeldingen. Of u nu de status van uw wagen wilt controleren of online een afspraak voor een herstelling wilt maken: de My BMW App is de digitale verbinding met uw BMW en onze diensten.
VEELGESTELDE VRAGEN.
MEER BMW SERVICES.
“Relax. We care.” – Deze belofte maakt deel uit van alle BMW services die wij voortdurend voor u verder ontwikkelen.
BMW Service Inclusive.
Gedaan met terugkerende onderhoudskosten: ontdek aanbiedingen op maat voor langdurige onderhoudsdiensten tegen een vaste prijs.
BMW 5 Year Plus Services.
Ontdek aantrekkelijke aanbiedingen voor BMW modellen die vijf jaar of ouder zijn.
BMW Services.
Gewoon zorgeloos onderweg – met individuele diensten die bij uw BMW model en uw behoeften passen.